Bei über 80 Prozent der Geräte, die wir verkaufen, sind mindestens 5 bis 10 Jahre Vollgarantie bereits im Preis enthalten. Wir wählen unser Sortiment bewusst danach aus, weil viele Kundinnen und Kunden schon erlebt haben, dass ein Gerät nicht mehr so lange hält wie früher. Auf viele Aktionsangebote in unserer Serviceregion kommt zusätzlich das 8-Jahre-Garantiepaket dazu. Welche Garantie bei einem bestimmten Gerät gilt, sagen wir Ihnen vor dem Kauf klar und schriftlich.

Wir sind ein Multimarken-Fachbetrieb und arbeiten mit allen gängigen Haushaltsgeräte-Marken. Unsere Spezialität ist ASKO, wir führen das erste ASKO Experience Center der Schweiz. Verkauf und Lieferung bieten wir schweizweit an.

Reparatur und Service vor Ort bieten wir im Mittelland und im nördlichen Oberaargau an. Verkauf, Lieferung und Montage übernehmen wir in der ganzen Schweiz.

Ein Notfall ist eine Situation, in der Warten Schaden anrichtet: Wasser läuft aus dem Gerät, das Gefriergerät ist ausgefallen und die Ware taut auf, das Gerät lässt sich nicht mehr ausschalten oder es riecht verschmort. In diesen Fällen erreichen Sie uns telefonisch auch am Wochenende und an Feiertagen, in der Regel mit einer Lösung innert 6 Stunden. Ein ausgefallenes Kühlgerät, eine blockierte Tür oder ungewohnte Geräusche haben dagegen bis zum nächsten Werktag Zeit. Auf unserer Startseite finden Sie im Bereich Notfall und Soforthilfe für jeden Fall die wichtigsten Sofortmassnahmen.

Die Servicepauschale liegt je nach Zone zwischen CHF 122 und CHF 182 und enthält Anfahrt, Diagnose und die ersten 30 Minuten vor Ort. Dauert die Reparatur länger, verrechnen wir CHF 20 pro angefangene 10 Minuten. Ersatzteile kommen dazu, ebenso CHF 35 für eine Zweitanfahrt, falls ein Teil bestellt werden muss. Sie erfahren vor Ort, was ansteht, bevor wir weiterarbeiten. Kaufen Sie nach einer Reparatur, die sich nicht lohnt, ein Neugerät bei uns, verrechnen wir den Serviceeinsatz nicht.

Anfragen über WhatsApp und E-Mail nehmen wir rund um die Uhr entgegen, telefonisch erreichen Sie uns zu den Öffnungszeiten. Bei Notfällen wie Wasser am Boden oder einem Gefriergerät-Ausfall sind wir auch am Wochenende und an Feiertagen telefonisch für Sie da und finden in der Regel innert 6 Stunden eine Lösung.

Wir beraten Sie ehrlich und ohne Verkaufsdruck. Lohnt sich eine Reparatur nicht mehr, finden wir zusammen das passende neue Gerät. Der Serviceeinsatz entfällt, wenn Sie das Neugerät bei uns beziehen.

Gewerbliche Gastrogeräte und Kaffeevollautomaten, die nicht bei uns gekauft wurden, reparieren wir nicht. Auch Kleingeräte wie Staubsauger, Mixer oder Wasserkocher gehören nicht zu unserem Service. Für Kleingeräte wenden Sie sich am besten an ein örtliches Repair-Café oder den Markenservice des Herstellers.

Ja, gerne. Schicken Sie es uns per WhatsApp oder als Anhang per E-Mail. Ein Foto vom Gerät oder vom Typenschild hilft uns, das Problem schneller einzuschätzen.

Das ASKO Experience Center in Balsthal ist das erste seiner Art in der Schweiz. Hier erleben Sie ASKO-Geräte live, mit persönlicher Beratung, Vorführungen und Events rund ums Kochen, Waschen und Geniessen.